מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: יוני 2026

חברת תרי די סולושינס בע"מ, ח.פ. 515307585 ("החברה"), מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגנה על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע בעת השימוש באתרי האינטרנט של החברה בהם מפורסמים פתרונות ומוצרים המשווקים על ידינו ("האתר/ים" ו-"השירותים").

בעצם שימושך באתר ו/או בשירותים, הנך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, עליך להפסיק את השימוש באתר ו/או בשירותיו.

1. מבוא והגדרות

1.1. זוהי מדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט של חברת תרי די סולושינס בע"מ.

1.2. השימוש בלשון זכר במדיניות זו נעשה מטעמי נוחות בלבד, והיא פונה לנשים ולגברים כאחד. האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהפך.

1.3. לצרכי מדיניות זו, "מידע אישי" פירושו כל נתון או מידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר, ואשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן אישי (כגון שמך, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון וכיוצא באלה), וכן "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

2. הסכמה ומסירת מידע

2.1. לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו מבוססת על רצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת המידע הנדרש ייתכן שלא תוכל לגלוש באתר, לבצע פעולות מסוימות או לקבל מאיתנו שירותים.

2.2. הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור הינו נכון, שלם ומעודכן. ככל שתמסור מידע אישי אודות צדדים שלישיים, הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמתם המפורשת לכך והבאת לידיעתם את הוראות מדיניות זו.

2.3. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם אתה קטין, הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

3. המידע האישי שאנו אוספים

בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטים ליצירת קשר, קריאות שירות או הצעות מחיר: בעמוד "צור קשר" או בפתיחת קריאת שירות, תידרש למסור: שם מלא, מספר טלפון וכתובת מייל. כמו כן, כל מידע שתזין כמלל חופשי תחת שדה "הודעה" יועבר אלינו כמות שהוא (As Is).
• פרטי התחברות לאזור האישי: לצורך התחברות או איפוס סיסמה, תידרש להזין: שם משתמש, מספר טלפון וסיסמה אישית (מומלץ לבחור סיסמה ייחודית ומורכבת).
• מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה, אנו אוספים מידע באמצעות כלים טכנולוגיים כגון קבצי Cookies וכלי אנליטיקה (עוגיות) המנטרים פעילות, הרגלי גלישה ונתונים טכניים של המכשיר.
• ניוזלטר ודיוור שיווקי: במידה ותבחר להירשם לניוזלטר, הדבר מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, עדכונים והטבות. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.
• ספקים ונציגי לקוחות: במסגרת התקשרות עסקית, עשוי להיאסף מידע על נציגים או פרילנסרים הכולל: שם מלא, טלפון, כתובת, דוא"ל, תחום עיסוק, מספר עוסק מורשה, פרטי חשבון בנק ותשלומים.

4. המטרות לשמן אנו מעבדים את המידע

השימוש במידע האישי ייעשה אך ורק לטובת המטרות הבאות:

• תפעול הפעילות העסקית שלנו וניהול התקשרויות עם ספקים ולקוחות.
• ניהול האתר, שיפורו, ניטורו וטיפול בתקלות טכניות.
• יצירת קשר, מענה לפניות, מתן שירות לקוחות ומשלוח עדכונים תפעוליים או שינויים במדיניות.
• פיתוח עסקי, פיתוח שירותים חדשים וזיהוי מגמות שימוש.
• דיוור שיווקי ופרסומי (בכפוף להסכמתך, אותה ניתן לבטל בכל עת).
• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ופעילות בלתי חוקית באתר.
• מחקר וניתוח סטטיסטי של התנהגות משתמשים לשיפור האתר.
• פתרון מחלוקות, אכיפת תנאי המדיניות, הגנה על זכויותיו המשפטיות וציות להוראות הדין.
• מענה לבקשות או דרישות של רשויות מוסמכות וצווים שיפוטיים.

5. מידע לא מזוהה (סטטיסטי)

5.1. אנו עשויים לאסוף או ליצור מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן ישיר.

5.2. מידע זה משמש לניטור וניתוח נתוני שימוש, ניהול טכני, שיפור חוויית המשתמש ולכל מטרה לגיטימית אחרת, ויישמר במערכות החברה ללא הגבלת זמן.

6. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי למשך פרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך פרק זמן ארוך יותר ככל שמותר או נדרש על פי דין. מידע אנונימי/לא מזוהה יישמר ללא הגבלת זמן.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים בישראל או בחו"ל במקרים הבאים:

• ספקי שירות מורשים: ספקים חיצוניים המסייעים בתפעול (כגון ספקי IT, שירותי ענן, עורכי דין, רואי חשבון ומבטחים) המקבלים גישה אך ורק לצורך ביצוע תפקידם.
• ציות לדין וצווי רשויות: העברת מידע מכוח חובה או סמכות שבדין, צו שיפוטי או לצורך חקירת מעשי מרמה ופעילות בלתי חוקית.
• הליכים משפטיים ואכיפת זכויות: במקרה של מחלוקת, תביעה או צורך להגן על זכויותיה, רכושה או ביטחונה של החברה ושל אחרים.
• עסקאות מיזוג ורכישה: במקרה של העברת פעילות החברה, מיזוג או רה-ארגון לגוף אחר (כולל שלבי משא ומתן).
• גופים קשורים: חברות קשורות לחברה, ובלבד שישתמשו במידע בהתאם למדיניות זו.
• ניתוח נתונים ושיווק: חברות המסייעות בפרסום, שיווק ואופטימיזציה של האתר (כגון ספקי אנליטיקה).

8. עוגיות וכלים טכנולוגיים (Cookies)

8.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) קבועות או תלויות-שימוש, לצורך מעקב אוטומטי אחר הרגלי גלישה ונתונים טכניים של המכשיר.

8.2. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אולם הדבר עלול לפגוע בחוויית הגלישה ובנגישות לחלק מהשירותים באתר.

8.3. להלן פירוט קבצי העוגיות העיקריים בהם נעשה שימוש באתר:

שם העוגיה (Cookie)	ספק / מקור	מטרה
_ga (GA4)	Google	מדידת שימוש וביצועים
ga (GA4)	Google	פילוח סשנים ואירועים
_gid (GA4)	Google	דגימת תנועה יומית ואנליטיקות בסיסיות
_gcl_au	Google Ads	שיפור הפעילות הממומנת, מדידת המרות ואופטימיזציית פרסום
_fbp	Meta / Facebook	שיפור פעולות ממוקדות ליצירת לידים, פרסום ממוקד, אנליטיקות, אופטימיזציה ורימרקטינג
_fbc (וכן fbclid)	Meta / Facebook	אופטימיזציה ורימרקטינג בהגעה מהפלטפורמה
msq_pixel_2023.js	Maskyoo	ייחוס שיחות נכנסות, אנליטיקות שיחות ומקורות תנועה, ניתוח המרות ושיפור קמפיינים
קליטה בעזרת API או אימייל	Lead.im	איתור ואיסוף לידים, יצירת קשר, ניתוח ואופטימיזציה של הפעילות
מערכת פנימית	Lead.im	תהליך פנימי סגור בו משתמש מזוהה יוצר ליד חדש במערכת

9. אבטחת מידע

9.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים וטכנולוגיות הגנה כדי לשמור על סודיות המידע ומניעת חדירה לא מורשית, בהתאם להוראות הדין.

9.2. עם זאת, העברת מידע באינטרנט או שמירתו בענן אינם מספקים הגנה מוחלטת ב-100%, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית או אובדן מידע.

10. קישורים לצדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות חיצוניים המופעלים ע"י צדדים שלישיים. לחברה אין כל השפעה או אחריות על המידע המועבר או נאסף בהם, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של אותם אתרים בנפרד.

11. זכויות המשתמש

הנך זכאי על פי דין לבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך במאגרי המידע של החברה, ולבקש לעדכן, לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@3dsolutions.co.il.

12. עדכונים ושינויים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר, ותאריך העדכון ישתנה תחת הכותרת "עודכנה לאחרונה". במקרה של שינוי מהותי המשפיע על זכויותיך, ננקוט אמצעים סבירים להתריע על כך באתר.

13. יצירת קשר ופרטי בעל השליטה במאגר

בכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם בעל השליטה במאגר המידע:

תרי די סולושינס בע"מ
כתובת: רחוב כתום 8, בניין רבין, אזור תעשייה תרדיון / משגב
כתובת למשלוח דואר: רקפת, ת.ד 131, מיקוד 2017500
מחסן החברה: גבעת חיים איחוד, מיקוד 3893500
טלפון: 073-7272464
פקס: 073-7321306
דואר אלקטרוני: info@3dsolutions.co.il
אתר אינטרנט: www.3dsolutions.co.il